神戸市プレミアム付き宿泊等クーポン／市内宿泊事業者登録サイト

個人情報の取り扱いについて

「東武トップツアーズ株式会社（以下「当社」とする。）は、神戸市より神戸市プレミアム付宿泊等クーポン事業運営を受託しております。

当社は、｢個人情報の保護に関する法律｣ならびに｢当社個人情報保護方針｣に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めております。

1. 個人情報の利用目的
   当社は、プレミアム付き宿泊等クーポン又は資料等のその他のお申込みにあたってご本人又 は契約責任者よりお預かりする個人情報につきまして以下の目的のために必要な範囲内において利用いたします。なお、市販されている名簿もしくは第三者からの情報提供等により取得した個人情報を利用させていただく場合は、速やかにご本人に利用目的を通知し同意をいただいたうえで利用させていただきます。
   
   1. (1) お客様との連絡（資料等の送付等を含みます。）
   2. (2) お客様がお申込みいただいたプレミアム付き宿泊等クーポンの手配
   3. (3) 前号のサービスの受領のための手続
   4. (4) お客様への商品やキャンペーンのご案内、ご意見・ご感想等のアンケートのお願いなど
   5. (5) ご相談内容の事実確認及びお客様への回答（お客様からのご相談等の際にメール・お電話でいただいた個人情報につきましては当該目的のみに限ります。）
2. お客様個人情報に関するお問合せ、開示、削除のご請求手続について
   
   1. (1) 開示対象個人情報に関する事項は以下の通りです。
      
      • ア　開示対象個人情報の種類
        申込書、応募書類（キャンペーン応募等）、その他の書類又はホームページ等により取得した、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、履歴等。
      • イ　利用目的
        (ｱ) お客様との連絡（資料等の送付等を含みます。）
        (ｲ) 申込書、応募書類（キャンペーン応募等）、その他の書類又はホームページ等により取得した、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、履歴等。
        (ｳ) 法令に基づく特定個人情報の利用
   2. (2) 当社が保有する開示対象の個人データにつきまして、利用目的の通知、個人情報の開示、個人情報の訂正・追加・削除、個人情報の利用の停止、個人情報の消去もしくは第三者提供の停止等をご希望の場合は、必要となる手続についてご案内いたしますので、下記のお問合せ先までお申出ください。

【個人情報に関するお問合せ、苦情等の申し出先】

1. (1) 個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情等は、お取引のある営業拠点の顧客個人情報取扱管理者又は下記にお申出ください。
   東武トップツアーズ株式会社　個人情報管理責任者　コンプライアンス室長　TEL　03-3622-6099
2. (2) お客様は、当社との個人情報に関する苦情について当事者間で解決ができなかった場合は、下記の協会に解決について助力を求めるための申し出をすることができます。
   一般社団法人　日本旅行業協会　　消費者相談室（個人情報保護担当）　TEL　03-3592-1266
   一般財団法人　日本情報経済社会推進協会　個人情報保護苦情相談室　TEL　0120-700-779

平成29年6月改訂